举手之劳汇聚人间暖流，凡人善举点亮文明星光。近日，公交公司97路驾驶员的“举手之劳”诠释了新时代公交人的责任与担当，传递了爱与社会正能量。

1月29日17:30左右，97路驾驶员刘建英像往常一样由高铁南站发车开往秀园路公交枢纽站，当车子行驶到秀洲区政府站点时，正常上下客后，驾驶员刘姐便发现站台座位上坐着一位熟悉的老乘客，表情很痛苦的样子，刘姐见状没有犹豫，果断停车，下车询问，原来女乘客突发眩晕症，一睁眼就感觉天旋地转，完全使不上劲，也无法起身坐车。二话不说，刘姐就开始帮忙拿起东西搀扶着乘客上车，并将她安排在爱心座椅上，再三确认乘客没事后，刘姐便回到驾驶室继续运营。

“身体怎么样啊？好点没有？要不要通知家人来接你呀？”一连串急切地询问，透露着对乘客的关心。到达终点站后，经电话与家属商量后，刘姐直接开车将乘客带回了公交停保场，一路上刘姐一直透过后视镜观察女乘客，生怕再有不适。

到达场站内，刘姐无法一人将女乘客扶下车，只能先将乘客随身物品拿下车，到传达室门口喊了一声：“快来帮忙！”，结束班次的驾驶员纷纷上车一起把女乘客搀扶下车，大家你一言我一语，有的询问是否需要送医院，有的女乘客端上一杯热水，希望缓解她的不适。直到乘客被家属接走，大家才放下心来，相视一笑。

“乘客有困难我们帮一把、扶一把，这不过是举手之劳的小事。”当工作人员向她了解事情经过时，刘姐不好意思地说道。

作为一名老公交人，刘建英一直用爱心、热心、耐心、细心、贴心为乘客服务，在营运过程中，她时刻留心每一位乘客的细节状态，将自己的真心、真情充满了整个公交车厢，也把融入点滴之中。