春运，对于许多人来说是一家团圆欢聚的时刻，而对于城市公交人而言，春运则更多地意味着责任与坚守。他们是一群最普通的城市公交人，他们舍小家为大家，坚守在春运一线，坚守在自己最熟悉的岗位上，用自己的方式为市民出行保驾护航。

做好服务乘客的排头兵

“欢迎乘车！”30路公交驾驶员王建常常面带微笑，对着乘客打招呼！在车流涌动中总能平稳驾车，天天行走在路上，能得到乘客的肯定，不容易。“跑在线路上，不管是我，还是乘客，只要大家相互尊重，开心度过每一天，我就觉得日子轻松，人也幸福感满满！”

公交车是流动的小家，也是我们这个大家庭赖以生存和发展的基础保障，所以我们要用心服务好每一位乘客，让他们有一个美好的心情坐上公交车去体验春天一样充满希望和快乐的旅程。

这次的春运，王建依然坚守在一线上，他上班时候都会提前来到单位，进行出车前的检查、车厢清扫及消毒等工作，保障市民乘客春节安全出行。“您好！请您佩戴好口罩，坐稳扶好。”等到乘客上车，他都用饱满的工作热情照顾老幼病残孕乘客，待乘客扶稳坐好后，他稳稳地启动车辆。

王建在30路公交线路担任驾驶员已经第十个年头了，他总是对自己高标准严格要求，无论刮风下雨都坚持出车前仔细检查车辆有无故障；他常对身边同事说一定要认真做好安全驾驶和文明服务，努力成为一名优秀驾驶员。

王建说，“家里的三个孩子从小就比较懂事，因为我们一直告诉他，爸爸的工作性质不像别的家长那样朝九晚五作息，更多时候需要他学会自己照顾自己，所以孩子自理能力相对还是比较强的。”爱人孩子们都很理解很支持王建的工作。

总要有人去做和付出的，每一个重要的日子都需要有人去值守，选择了公交就是选择了奉献。作为公交人，他最简单的愿望就是为乘客的安全出行保驾护航，让每位乘客都能过上一个温暖、幸福、平安的节假日。

奋战在一线的“城市脊梁”

春运期间，公交车辆高速运转，磨损、剐蹭变得平凡，不管是小修还是保养，每一个车间都需要大量的维修配件。车辆维修分公司汽配总库，每天都处于脚不沾地的忙碌状态。其中配送驾驶员也是无休地运转。汽配驾驶员张跃军，是一位老公交人，以前是修理工出身的，因为身体原因转岗到了汽配仓库做汽配驾驶员，他的力气出奇的大，好多配件一个都十分沉重，他总能一下子拿起好几个还能笑嘻嘻地和我们聊两句。

作为汽配驾驶员，每天都要到各个分公司维修车间最起码2次，因为分公司散落在嘉兴各地，有时候转一圈送货就是一个上午。春运期间尤为忙碌，每个车间不管是保养任务还是维修任务，抑或是抢修任务都格外繁多，有时候刚送完的配件，就有修理车间遇上新“麻烦”，上报又需要新的修理配件了。

上午刚刚绕着全嘉兴到各个分公司维修车间送完配件的张跃军，才刚刚回到仓库，电话就响起来了。是经开北南车间打来的，他们刚刚接到一辆公交车的维修任务，由于之前上报的配件中缺了一样，现在着急需要这个修车配件。

张跃军正在吃饭，扒了几口后，赶忙放下筷子，催促着仓管员找到配件、开完配件单，拿上汽修配件的他着急忙慌地就出门发车了。嘴里还念叨着：“修车可不等人。”

他就是这样一个热爱公交事业的老公交人，还是一名老党员，什么事情都冲锋在前，在自己本职工作上更是不马虎不推脱。他总说；“我以前是修理工，知道缺配件干着急不能修车的苦，所以只要是有需要我使命必达。”

永葆军人本色 诚挚为民服务

“您好！你想坐水上巴士到哪里？”每天重复无数次地询问，给乘客提供最好的线路选择。

“我们一次是3块钱，您可以用公交卡、现金、市民卡、支付宝、云闪付，都能乘船的，很方便。”耐心细致的解答，让乘客如沐春风。

在九水巴士有限公司，有这样一群人，他们曾是一名军人，更是一名党员。他们用忠诚的军魂，奉献的精神为人民群众服务。占伟忠就是其中一个，现在是九水巴士的码头工作人员。

占伟忠把军人吃苦耐劳、勇敢担当的良好作风带到了每一天的工作中。无论是在客流较大的码头，还是在客流不算密集的码头，他总是早早地赶到工作岗位，上班第一件事就是检查消防器材和码头的设施，确保每个设备都能够随时派上用场。然后在码头的第一波乘客到来之前，他会认真地做好码头和岗亭的卫生工作，疫情期间，做好公共场所消毒工作。春运和节假日期间的客流会增多，有的乘客由于等待时间长产生不满情绪，他也会耐心地解释和沟通，始终用最诚挚的态度服务乘客。

虽然退伍多年，但他助人为乐，无私奉献的精神却始终没有褪色。平日里有的乘客行动不便，他就扶着乘客上下船。有的家长带着小孩子乘船，他也常常会帮忙把孩子抱着稳稳地送到船上。码头的工作简单而枯燥，但他永不褪去的军人本色将这份平凡的工作做到精益求精，在日复一日的工作中，他用心服务、热忱勤勉，守好码头阵地，用自己的责任心和优质服务赢得了大家的赞许和认可。

每年的春运，正是因为这些平凡而忙碌的城市公交人和他们执着奋斗的信念与坚守，让嘉兴这座城市变得更加美丽多姿。春运期间，他们坚守岗位，用心付出，用温馨的服务温暖着每一位乘客回家路。