1月24日起，我市迎来了入冬以来的首次连续降雪，有时气温低至零下6度，部分路段还出现了较为严重的冰冻积雪现象。面对如此困境，公司紧紧围绕“抗冰雪、保安全、保畅通”的总体要求，统一调度，上下联动，多措并举，全面打赢了今冬“第一战”。在此次“一抗两保”大会战中，广大公交干部职工众志成城、齐心协力，全力奋战在抗击冰雪的第一线，用他们的青春热血融化冰雪，用他们的无私奉献服务百姓，涌现出了众多抗击冰雪先进事迹和公交正能量，让我们向风雪中负重前行的公交人致以最崇高的敬意！

平凡的岗位，不平凡的感动——记秀洲分公司264路线路班长汤会荣

汤会荣是秀洲分公司264路线路班长，是一名普普通通的公交驾驶员。从事驾驶员工作岗位以来，他一直以务实的工作态度、过硬的驾驶技术和贴心的服务，真诚、用心地做好日常客运工作，赢得了广大乘客和同事的赞誉。

今年，嘉兴迎来了2018年的第一场大雪，汤会荣肩负着线路班长的使命与职责，在大雪来临前，在自己所管辖的线路微信群里提醒同事们安全驾驶，并把冰雪天气驾驶操作等注意事项事无巨细地告知每一位驾驶员，进一步提高他们的安全防范意识和应急处置能力。1月25日他开晚班车，22:45下班到达分公司后，他没有着急回家，而是在场地内来回走动，查看公交车辆雨刮器支起情况，并把没有支起的雨刮器给支了起来。做完这些事后，他才放心下班回家。第二天一早，他又早早地来到分公司，反复叮咛264路所有驾驶员安全行车，“雪天路滑要远离电瓶车和摩托车，开车一定要稳，保持安全车距，不能急刹，特别是桥面上要慢慢开！”

1月26日晚上下班后，汤会荣给妻子打完电话后，便悄悄地留在了分公司，并住进了分公司的会议室里，夜间会议室里的灯光悄然述说着这位普通线路班长的不平凡！27日凌晨五点多，在其他驾驶员还没到时，他已经根据调度日记把当天的发班车辆逐一发动预热，然后拿起铁锹清除分公司门口的积雪。按照线路排班，其实27日轮到汤会荣休息，但他主动放弃休息时间，舍小家为大家，仍然坚守工作岗位，因为264路是郊区线路，途经的路段多为乡村小路，道路积雪结冰现象远比市区道路严重，情况不容乐观。为确保264路正常运营，他按照264路线路走向及行驶路段进行探路，并扛起铁锹在积雪严重的新濮桥上清理积雪。回到分公司后，汤会荣的鞋子已经完全湿透了，他只是找了几只塑料袋简陋地套在脚上再穿上湿鞋，就又继续驾车探路，清理隐患路段及桥面的积雪，从而确保了分公司线路的正常运营。27日晚，忙碌了一整天的汤会荣又没顾得上回家，再次悄悄留在了分公司，次日一早又出现在了抗冰雪的第一线。

他的这种“舍小家为大家”的敬业精神，深深地感动了分公司的所有人，他们一个个竖起了大拇指，为他的默默付出和无私奉献点赞！

温馨服务，大雪无情人有情——记南湖分公司7路线路班长李游辰

大雪无情人有情。在公司抗雪救灾的队伍中，有这样一位师傅，他冲锋在线路最前线，不辞辛劳地站好线路第一班岗，迎寒风、战冰雪、保畅通、优服务，用自己的实际行动诠释了一名公交人对国家、对人民生命财产安全的高度责任心和光荣使命感。他就是7路线路班长——李游辰。

俗话说得好，“雪天地滑路难走，一不小心摔破头”。抗雪救灾的背后是艰辛的付出和无私的奉献，但李游辰毫不退缩。凌晨三点钟，他已经离开温暖的被窝洗漱刷牙，顾不上吃口热腾腾的早饭便驱车赶往分公司。到达单位后，他和值班领导沟通、商量后，主动承担了7路线探路的艰巨任务，义无反顾地冲在了抗冰雪的最前线。他说：“防雪灾，不同于洪灾，灾情存在隐蔽性，越是在人少车少的道路上，越是容易出问题，只有亲自看看才能做到心中有底，这样心里才真正踏实”。一路勘察路况，他都第一时间把线路上积雪结冰情况上报至分公司值班人员，并通过微信的方式告知线路全体驾驶员相关安全隐患路段，并反复叮嘱行车注意事项。在探路过程中，一旦发现有问题、有隐患的地方，他就下车来回走，试验路面积雪和打滑程度，累了就站在雪中休息一会，他从未叫一声苦，叫一累，始终坚守在抗雪救灾第一线。

降雪的三天时间里，细心的乘客或许会发现7路线的头班车总是一个人在开，那就是李游辰，一位阳光帅气的80后爸爸。在冰雪天气里，他始终践行“乘客至上，服务为本”的理念，用一颗热忱的心服务广大市民乘客，用暖心的服务书写着“大雪无情人有情”的真实故事。他这样说道：“冰雪天气里，老年乘客反而比往常多了。特别是中午时分，上车的老年人特别多，他们都出门看雪景来了。这个时候就要特别当心，必须提起十二分精神做好安全服务工作。起步时要缓，等老人入座后再开车，行驶中要慢，避免紧急刹车，停车下客时要做到耐心等待，因为有些老年人行动不方便下车会比较慢……”

这就是我们眼中的7路班长李游辰，抗冰雪期间他工作中的一点一滴都体现在了细节上，服务到了市民乘客的心坎里。

用心服务，情满旅途——记南湖分公司83路驾驶员赵根林

一年一度的春运工作即将来临，1月24日起嘉兴开始降雪，气温骤降，给公交的正常营运带了非常大的影响。抗灾形势十分严峻，赵根林始终奋战在营运一线，用心服务，情满旅途。

工欲善其事，必先利其器。作为一名公交驾驶员，赵根林明白，冰雪天气期间不忘初心、脚踏实地做好本职工作就是最好的担当。休息时间，他通过自学熟练掌握了过硬的公交车驾驶技能，并学会了必要的车辆维护技术，为今冬抗冰雪保营运工作奠定了扎实的基础。他十分爱护车辆，就像爱护自己的眼睛一样，每天坚持做好车辆的“三检”工作，冰雪天气期间他总是早早地来到分公司，提前检查车况，发现问题及时处理，确保出车正常。回场后，他又细致地检查车子，打扫好车辆卫生，所有扫尾工作全部结束后才安心回家。正是因为赵根林对自己的严格要求和注重细节的品格，所以在抗击冰雪期间他的车子几乎是“免检”产品，而且他十分热心，同事的车子坏在首末站了，他二话不说在休息间隙利用自学到的车辆维护保养技术，帮忙检查车辆故障，还充当起了修理工的角色，没多久便修复了车辆小故障，成为了许多驾驶员心目中的标杆。

在服务中，他深知光有服务的热情是不够的，还要站在乘客的角度换位思考。下雪天，乘坐赵师傅车的乘客总能感觉到“稳”和“暖”：稳的是车辆到站后缓慢靠站，积雪不会溅到站台上等候的乘客；稳的是车辆起步时乘客不会感觉到摇摇晃晃，非常有安全感；稳的是行驶途中没有急刹和急踩油门。暖的是乘客追赶公交时，他的那句“雪天路滑，慢慢来，我等你上车！”；暖的是乘客下车时，他紧盯车门监视器的专注眼神和那时不时的转头动作；暖的是他不厌其烦地回答乘客的问询……

赵师傅用一颗真诚的心，描绘着人间的真善美，用爱心与乘客之间搭起了一座理解、沟通的桥梁，把真情洒满了车厢和旅途，融化了这一季的皑皑白雪！

巾帼不让须眉，温暖在营运一线——记88路驾驶员曹建红

曹建红作为一名女同志，她和其他男同事一样无私地奉献在公交驾驶员这个平凡而又辛劳的工作岗位上。

1月24日，今冬第一场雪不约而至，给公交出行带来了严峻考验。1月26日是道路安全隐患最为严重的一天，作为公交司机的她没有被这恶劣的气候环境所吓倒，她比往常提前了一个多小时从家里出发，骑着小电动车早早地来到分公司，并开启了探路之行，对自己营运服务的88路途经的所有路段进行全面细致排摸，并将实时路况和安全隐患点第一时间向分公司值班人员报告。排摸完成回场后，她又对所驾驶的车辆灯光，特别是制动、方向等车况进行了仔细检查，对车辆上下客门的台阶有结冰的区域进行清理，杜绝车辆安全隐患，体现了她“处处为乘客着想，时时为乘客分忧”的服务精神。

更为钦佩的是：她是第一个从分公司出发上线的驾驶员，充分展现了“巾帼不让须眉”的风采。在到达88路“槜李路花园路”公交首未站后，她又把站台上的积雪进行了简单的清理。当分公司向她了解为什么要这样做时，她说：“在这样恶劣的冰雪天气里，许多乘客都选择了公交出行。我的所有同事都在为城市公交的正常运行默默付出，负重前行，我能做的只是一些力所能及的事情，让乘客在这冰冷的雪天感到一丝温暖！”这不由让我们为她点一个大大的“赞”。

在禾城遇到冰雪天气的这段时间里，曹建红从未因天气原因迟到、早退，也未因天气原因而向分公司提过任何要求。她用一颗平常心对待工作，用女性特有的细致和温柔，让车厢如沐浴春风充满真情与温馨，温暖了营运一线。

雪情就是命令，保畅就是使命——记经开南分公司管理员王云军

王云军来自一线，他十分了解线路营运情况，同时也非常体恤一线驾驶员，经常主动放弃休息日、节假日，精心组织安排分公司的日常营运工作。

自从天气预报1月未嘉兴地区将出现大范围雨雪天气后，他就不由自主地开始担心起分公司的营运工作和驾驶员的应急处置能力。1月24日开始的冰雪天气确实给嘉兴的道路出行带来了严峻的考验，王云军积极响应上级部门号召，对所负责的路段进行巡查。1月25日-29日共计5天时间，他每天凌晨4:30从家里出发，沿着“长水路—嘉杭路嘉杭桥—开禧路—客运中心—城南路”路线，对每一段路的路面、每一座桥的桥面的积雪冰冻情况进行仔细勘察，对确实存在安全隐患的，拍照取证并及时向上级分管领导汇报，为上级部门根据道路情况及时做出营运计划的调整提供了第一手资料，也为分公司上线营运车辆探好路。在安全隐患较为突出的嘉杭大桥上，王云军对途经该线路的司机进行一一提醒，要求他们时刻绷紧安全弦，对没有把握通过的路段一定要下车观察，缓慢通行严禁急刹，切忌盲目蛮干。同时，他又在上线过程中关照员工在上班途中一定要注意自身安全。

1月27日本可以正常下班的他，在临近下班时接到281路一上线车辆在油车港公交首末站突发电脑版故障无法正常运营的报修电话，他二话不说直接从分公司调派一辆机动车发往油车港公交首末站，并在故障车辆点顶着寒风等待施救，直至20:00后才回到分公司。

作为一名党员、退伍军人和管理者，王云军始终保持军人本色，冲锋在前，连续作战，以抗击冰雪永远在路上的决心，切实做好除雪保畅工作，充分发扬了军人艰苦奋斗的作风和党员先锋模范作用，为冰雪天气期间市民公交出行贡献自己的全部！

铁军风骨，昼夜奋战奏响一曲赞歌——记经开北分公司管理员甘孝四

1月24日起我市普降大雪，给城市公交营运带来了严峻挑战。为确保公交营运安全，保障市民雪天出行，甘孝四主动作为，牺牲个人时间，冲锋在抗冰雪第一线，充分展现了公交铁军的铮铮风骨。

在接到公司下发的《关于调整雨雪冰冻灾害公交途径线路及主要隐患点的通知》后，作为杭州塘大桥主要隐患点责任人，甘孝四扛起了肩上的重任，组织成立了应急小分队，提前储备铁锹、扫把、草垫、融雪剂等应急物资，切实做好冰雪天气应急抢险准备工作。冰雪天气期间，他连续5天凌晨四五点钟就到自己负责的杭州塘大桥，实地查看桥面积雪结冰情况，并与应急小分队成员共同做好桥面除雪破冰工作，在桥面恢复通畅后又赶回分公司对经开北南场的公交车辆进行发动预热，给驾驶员正常发车提供便利。夜晚，待所有公交车辆回场后，他又动员同事们一起将营运车辆的雨刮器立起来，起到保护玻璃及雨刮器的作用，防止冰冻现象发生，并打开消防栓冲刷公交场站的积雪，确保公交车辆停车安全。

1月27日，天空下起了大雪，路面湿滑，有较为明显的积雪现象，甘孝四的心情十分沉重，他非常担心次日公交的正常营运安全，为此他主动请缨，承担起了通宵值班的重任，为营运一线保驾护航。他通宵奋战在冰雪中，在市区各条道路探查路面积雪情况，并及时上报最新路况，以便动员力量做好除雪保畅工作。因雪量较大且气温过低，公交场站内的车辆雨刮器在立起来的情况下仍发生了结冰现象，遭遇如此困境，甘孝四与奋战在冰雪第一线的同事们沉着冷静应对，想尽各种办法破除了雨刮器上的冰雪，当早上第一班车正常发车后，他和同事们都大松了一口气。

抗击冰雪期间，甘孝四始终奋战在第一线，片片雪花掉落在他的头发上、衣衫上却浑然不知，因为他用辛勤的汗水和炽热的内心融化了厚厚的冰雪，用最快的速度恢复着道路的安全畅通，确保了公交的正常营运。

抗冰雪排隐患，他在执着坚守——记技术信息部经理胡家伟

2018年1月24日-29日，嘉兴迎来了中到大雪，局部暴雪的恶劣天气，大雪过后又是零下四、五度的冰冻天气，给公交正常运行带来了严峻考验。胡家伟作为技术信息部经理，主要负责中山西桥隐患点的安全排查和现场公交运行指挥。1月26日-29日期间，他主动放弃双休日，连续四天凌晨4点就从家里出发赶赴中山西路大桥，实地查看道路及桥梁积雪结冰情况，并与现场交警和环卫工人一起清除积雪和冰冻路面，确保了经过中山西桥路段的每一条公交线路的安全通行。

“元旦过后，公司就下发了《关于调整雨雪冰冻灾害公交途径线路及主要隐患点的通知》，让我们注意可能出现的雨雪冰冻天气，并提前做好应急防范措施，但实际除雪保畅工作远比想象来得艰巨。”作为中山西路大桥隐患点责任人，胡家伟深知责任重大，24日下午天空中已经开始飘起小雪，他把早已准备好的草垫、铁锹等应急物资带回家，确保次日一早的除雪工作顺利进行。此外，技术信息部的IC卡办理中心也设在中山西桥堍，为了确保前来办理业务的市民出行安全，胡家伟在下雪之前就提前部署安排本部门人员做好IC卡办理中心门口积雪清扫工作，并联系公司安全部门和分公司，提前领取了扫把、草垫等应急物品。冰雪天气期间，他在确保中山西路大桥隐患点安全通行后，又立即到IC卡办理中心门口清理积雪并铺设草垫，在窗口营业之前已排除安全隐患，并要求窗口人员随时观察地面情况，做好安全措施，确保市民安全。回到公司以后，他又带领部门全体人员投入到公司场站清扫积雪的队伍中，与公司同事共同创造一个路面无积雪和积冰的安全出行环境。

作为技术信息部经理，他安排有序，职责到位，身先士卒，每天奋战在抗冰雪第一线，以自己的实际行动践行了一个部门负责人和共产党员的使命和责任，为市民公交出行贡献自己的力量！

只为安全畅通，奋战在抗雪一线——记经开北分公司管理员沈树良

沈树良，是经开北分公司管理员，他平时话虽不多，但工作很卖力，有一股钻劲、韧劲和干劲。

在抗冰雪期间，他严格执行公司下达的各项工作任务，面对紧急情况挺身而出，冲在抗冰雪工作的第一线。为保障冰雪天气期间公交车正常营运，他主动加班加点，对公交车辆的油、水、发动机、刹车等部件进行逐一细致检查，确保车况良好。并带头组建应急队伍，搬运扫雪除冰工具和物资，确保应急物资储备充足，为抗冰雪保营运工作夯实基础。同时，安排好有冰雪驾车经验的驾驶员到岗待命，及时应对突发情况。

为给冰雪天气期间辛勤奋战在一线工作岗位上的驾驶员多一些休息时间，他提前到达工作岗位，对营运车辆采取预先启动预热，便于驾驶员到岗后可以正常出车运营。并主动承担了早晚间值班任务，面对突发状况做到沉着冷静应对，灵活调度，确保公交车辆正常运营。尤记得，1月27日我市降雪量明显增大，鹅毛般大雪纷纷扬扬飘落，地面开始积雪，特别是一些郊区路段已有明显积雪现象，沈树良心中忐忑不安，时不时上线查看道路积雪情况，直至深夜12点才拖着疲惫的身体回到分公司……第二天四五点钟，城市道路上早已出现他的身影，他驱车赶往易结冰路段和桥梁进行实地勘察和除雪，现场指挥车辆通行，确保分公司公交线路的安全行驶。

这就是同事们眼中的沈树良，他给同事们留下的最深刻印象就是奋战在抗冰雪第一线的背影和那满头“银发”。

闻雪而动，争分夺秒除雪保畅——记营运稽查部管理员林军

除雪保畅，分秒必争。根据我市气象台实时天气预报，在得知近日市区将出现小到大雪的消息后，作为营运稽查部管理员的林军坐不住了，他及时将情况汇报给领导，并第一时间启动冰雪天气应急处置预案，进行合理安排与部署。

为确保责任、措施落实到位，他提前告知各营运分公司要进一步加强车辆检查，要求各线路首班车选派有实践经验、操作技术熟练、安全意识强的驾驶员进行线路勘察、探路，并及时上报公司78条营运线路首班发车状况。同时，督促调度中心加强实时监控工作，第一时间了解市区主干道冰雪天气车辆通行情况，以便及时应对临时突发状况。充分利用GPS卫星定位系统，强化安全提示制度，及时向各分公司值班人员发送相关信息，详细告知驾驶人员冰冻雨雪天气注意事项，提高驾驶员安全警惕性，确保公交营运安全平稳。

此外，在冰雪天气期间，林军一早就出发前往殷秀大桥、新运大桥、秀洲大桥、象贤大桥等路段进行实地勘察，及时上报道路积雪冰冻状况，并对象贤大桥、新濮大桥积雪情况进行清理，现场指挥途经车辆，为途经公交线路的正常营运提供了强有力的支撑和保障。为有效应对突发事件，林军不敢有丝毫马虎，他的手机时刻保持24小时畅通，并放弃休息时间主动加班加点，为公司除雪保畅工作奉献了自己的光与热。

身体冷了，温暖依旧——记车辆维修分公司工段长白永永

此次冰雪天气，对于车辆维修分公司做好后勤保障工作而言是一次大考验。白永永是秀洲分公司维修车间的工段长，负责该修理车间的日常维保任务。面对恶劣天气，他第一时间启动应急预案，组织休息人员加班加点，加强维修力量，并积极动员车间维修人员进一步强化应急措施，全面吹响了“抗冰雪、保安全、保营运、保畅通”的集结号，齐心协力攻克冰雪天气所带来的维修困难，全心全意为营运一线保驾护航。

为切实做好冰雪天气期间车辆维修工作，家住农村的白永永，他勇挑重担，连续四天早值，积极主动地为一线驾驶员提前热好车，一接到报修电话，他精心组织抢修力量，并亲自赶赴现场开展车辆抢修工作，为车间维修人员带好头，起好步。雪情最严重的这天，他没有回家，住在了单位，怕下雪结冰路滑会影响次日的早班。“铃铃铃”，轮胎故障车辆抛锚的抢修电话紧急响起，白永永接到抢修任务后，第一时间赶赴现场查看故障原因，二话没说直接拿起抢修车内一块脏兮兮的硬纸板铺到了雪地上，并钻进车底开始维修作业。当时气温低至零下两三度，被积雪覆盖的地面温度更低，躺在薄薄的硬纸板上的白永永，握着冰冷的扳手认真地干活，边上等待的驾驶员师傅已经不由自主地搓起了手、跺起了脚，而白永永还在和时间赛跑，争分夺秒，身体冷了，但温暖依旧，他的所作所为深深地触动了一旁的公交驾驶员，让他感受到了天冷心不冷，并用自己的优质服务把这份温暖延续下去……

白永永对待工作勤勤恳恳，踏踏实实，从不计较个人得失的作风，为其他维修人员树立了榜样。全体维修人员拧成一股绳，铆足一股劲，经受住了冰雪天气的严峻考验，期间没有因维修问题而造成营运班次脱班的现象。

6个昼夜，144个小时，1200余名城市公交人，无论天气多么恶劣，他们如同一块块砖，哪里需要就往哪里搬，哪里有险情哪里就有他们的身影，在漆黑的黑夜里探路，在冷寂的马路上除雪，在刺骨的寒风中指挥，在冰冷的雪地里作业，在拥挤的车厢里服务，在硕大的监控屏前调度……正因为有这样一群可亲可敬的公交人上下齐心，昼夜奋战，才确保了城市公交的正常运行，为广大市民的公交出行交出了一份满意的答卷！